Votre enfant joue, le repas refroidit et chaque discussion se termine en dispute ? Voici des premières pistes et des services en Allemagne, en Suisse et en Autriche.
Cette page donne des repères, pas un diagnostic. Une longue durée de jeu ne prouve pas une dépendance. Le sommeil, la scolarité, les amitiés et la capacité à s’arrêter comptent aussi.
Par où commencer aujourd’hui
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Observer avant de juger
Repérez les changements : manque de sommeil, travail scolaire délaissé, amis moins vus, activités abandonnées. Que se passe-t-il à l’heure convenue pour arrêter ? Notez quelques exemples sans coller une étiquette à votre enfant. Demandez ce qui lui plaît et avec qui il joue.
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Parler en dehors du conflit
Choisissez un moment calme, pas la dernière minute d’une partie. Vous pouvez dire : « Je remarque que tu as du mal à te lever. J’aimerais comprendre ce qui se passe. » Écoutez avant de négocier les règles. S’intéresser au jeu ne signifie pas accepter un temps illimité.
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Quelques accords clairs
Convenez d’horaires adaptés à l’âge et prévenez avant la fin. Préservez le sommeil, l’école et les repas partagés. Parlez des achats dans les jeux et de la place des appareils la nuit. Choisissez ensemble une activité hors écran qui plaît vraiment à votre enfant.
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Demander de l’aide tôt
Si le sommeil, l’école ou les relations souffrent nettement, si votre enfant ne parvient plus à s’arrêter ou si le dialogue échoue, demandez conseil. Les parents peuvent consulter seuls. Un service peut aider à évaluer la situation. Pour des problèmes de santé, contactez aussi le pédiatre. Vous n’avez pas à établir vous-même un diagnostic.
Où trouver du soutien
Coordonnées vérifiées le 18 octobre 2026. Horaires locaux. Consultez les sites officiels pour les disponibilités et conditions actuelles.
Information sur la prévention : lun. à jeu. de 10 h à 22 h, ven. à dim. de 10 h à 18 h. Tarif vers le réseau fixe allemand. Conseil gratuit aux parents via une messagerie sécurisée avec inscription.
Conseil spécialisé sur les conflits autour des médias, également pour les parents. Permanence téléphonique le jeudi de 10 h à 12 h. Demandez les modalités, possibilités à distance et tarifs.
Téléphone 24 h/24. Conseil confidentiel et gratuit sur l’éducation et les conflits familiaux, sans consultation médicale. Réponse par courriel généralement sous 48 heures.
Téléphone 24 h/24 pour les questions éducatives et l’épuisement parental. Conseil gratuit, appel au tarif local suisse. Le courriel ordinaire n’est pas chiffré. Utilisez le formulaire sécurisé pour les détails confidentiels.
Conseil sur les usages en ligne, également pour les parents. Lun., mer., ven. de 9 h à 13 h ; mar., jeu. de 9 h à 16 h. L’évaluation des jeunes concernés s’adresse aux personnes dès 14 ans. Vérifiez rendez-vous, critères et frais éventuels.
Ben vit une aventure magique après avoir laissé le jeu prendre toujours plus de place. Son histoire peut ouvrir une conversation. Elle ne remplace ni un accompagnement ni un traitement et ne sert pas à forcer un enfant à arrêter.